Dostawa i zwroty

Formy dostawy do klienta:

Zwroty

Każda osoba, która zakupi produkty w sklepie www.benedictharper.com może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od momentu objęcia jej w posiadanie osobiście lub przez wskazaną osobę trzecią. Prosimy by towar był nieużywany i w żaden sposób niezniszczony, oraz zawierał oryginalną metkę. Będziemy wdzięczni, jeśli towar będzie w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu pokrywa Klient.

Jak możesz zwrócić produkt?

Wypełnij formularz zwrotu dołączony do Twojego zamówienia i włóż go do przesyłki wraz z paragonem. Nadaj paczkę w dowolny sposób (nie odbieramy przesyłek z paczkomatu) na adres:

NEW CONCEPT Monika Krupa
Lipowa 22/24
42-229 Częstochowa
tel.: 667 543 648

W terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży / formularza zwrotu środki zwracane są na konto klienta. 

Do pobrania:

Formularz ZWROTU Towaru - Kliknij i Pobierz

Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towaru

Reklamacja towaru

W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt pod adresem e-mail: hello@benedictharper.com

Do pobrania:

Formularz reklamacji towaru - Kliknij i Pobierz

Wymiany

Wymiana towaru zakupionego w sklepie internetowym nie jest możliwa. W sytuacji kiedy produkt nie spełnia oczekiwań Klientów konieczny jest jego zwrot oraz złożenie i opłacenie nowego zamówienia.

Reklamacja świadczenia usług

Do pobrania:

Formularz reklamacji usługi

Formularz odstąpienia od umowy świadczenia usług

Pouczenie o odstąpieniu od umowy świadczenia usług